Lewati ke informasi produk
1 of 5

Elala

ELALA E-SCOOTER TAG

Regular price
RM15.00 MYR
Regular price
Sale price
RM15.00 MYR
Termasuk pajak. Shipping calculated at checkout.
TENTANG
Label Bagasi Elala adalah aksesori bergaya dan tahan lama yang dirancang untuk mempersonalisasi dan melindungi barang bawaan Anda. Dibuat dengan bahan premium, label ini dapat dipasang dengan aman di tas apa pun, dilengkapi kartu identitas yang dapat disesuaikan untuk memastikan barang bawaan Anda mudah diidentifikasi dan dikembalikan dengan aman. Ideal untuk pelancong yang sering bepergian, label ini memadukan kepraktisan dengan sentuhan elegan.

SPECIFICATION

WARRANTY

Elala Luggage / Scooter – Official
Warranty Policy (Malaysia)

1-Year One-to-One Exchange Warranty

At Elala, we stand behind the quality and durability of our smart
rideable luggage and scooters. All Elala products sold in Malaysia come with a 1-year
one-to-one exchange warranty
from the date of purchase.

Warranty Coverage Includes:

This warranty covers manufacturing defects in materials and
workmanship under normal, intended use, including:

  • Battery and charging system
  • Motor and electronic control
    system
  • Frame and structural components
  • Motherboard and internal wiring
  • Wheels, handles, and key drive mechanisms

If a verified defect occurs within the warranty period, Elala will
replace the unit or component with a new or refurbished product of equal or
better condition
, at Elala’s discretion.

-----------------------------------------

What Is Not Covered:

This warranty does not apply to:

  • Damage from misuse, abuse,
    accident, or water exposure
  • Unauthorized modifications or
    repair attempts
  • Normal wear and tear (e.g.,
    scratches, tires, decals, hinges)
  • Use for rental, commercial, or
    competitive purposes
  • Loss or theft

-----------------------------------------

Warranty Claim Process

All warranty claims must be made through Elala and submitted to support@elala.my. Customers are required to provide:

Proof of purchase (e.g., invoice or receipt)

Clear photos or videos showing the defect or damage

Product serial number (if applicable)

Before submitting a formal claim, you are encouraged to contact Elala
Support
at support@elala.my, as some issues may have a simple fix
that avoids the need for a claim.

Elala will not replace any part or product without first receiving and
verifying photographic or video evidence of the issue.

-----------------------------------------

Shipping & Replacement Conditions

In the event that processing a warranty claim requires shipping, any
shipping charges are the responsibility of the customer
. Elala may offer discounted
shipping labels
to assist with return logistics.

During the 1-year limited warranty period, Elala will either:

  • Repair any defective frame, part, or
    unit, or
  • Replace it with the same model or the
    closest comparable model or component available.

Elala reserves the right to use scratch-and-dent or refurbished stock when replacing a unit or part under
warranty, provided the function is not affected. Final warranty decisions will
be made by an authorized Elala service technician or representative.

⚠️ Note: Elala does not cover installation or
labor fees
for repairs or replacements done by third parties or the
customer.

 

ELALA E-SCOOTER TAG
ELALA E-SCOOTER TAG
ELALA E-SCOOTER TAG
ELALA E-SCOOTER TAG

Panduan Berkendara Elala

Panduan cepat yang sempurna untuk membantu Anda menavigasi dan mengendalikan wahana Elala Anda dengan mudah dengan tutorial sederhana ini.

Jaminan

  • Pergeseran Cepat

    Transformasi instan, akselerasi langsung

  • Kecepatan Seimbang

    Kecepatan optimal tanpa mengorbankan keselamatan

  • Ramah Lingkungan

    Nol emisi, 100% kesadaran

  • Desain Tahan Lama

    Terbuat dari termoplastik anti guncangan

  • Peredam Kejutan

    Memperlancar perjalanan saat terjadi guncangan sesekali

  • Judul jaminan

    Selamat datang di toko kami.

  • Kendaraan Semua Orang

    Dapat diakses secara universal, dapat dinikmati secara universal

  • Daya Diperpanjang

    Jangkauan hingga 10KM saat terisi penuh

FAQs

Apa garansinya?

Garansi meliputi power bank, motor, kotak, pengisi daya, tabel kode/akselerator, ban, dan pegangan. Sebagian besar garansi dari barang berlaku selama 1 tahun. Selain ban, garansi berlaku selama 15 hari, dan pegangan selama 6 bulan. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi halaman Panduan Pengguna.

Bagaimana cara mengisi daya skuter?

Sebelum mengisi daya skuter, Anda harus terlebih dahulu memeriksa apakah tegangan input pengisi daya (100-240V) sesuai dengan tegangan jaringan.

Setelah selesai memeriksa tegangan, langkah kedua adalah menyambungkan colokan input pengisi daya ke jack pengisian daya baterai, dan terakhir, menyambungkan input pengisi daya ke catu daya AC.

Dan Anda sudah siap! Pastikan untuk memeriksa indikator saat mengisi daya (merah saat mengisi daya, hijau saat terisi penuh).

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengisian daya dan fungsi lainnya, klik tautan ini: Panduan Pengguna

Bagaimana cara merawat dan menjaga skuter?

Untuk merawat E-Scooter Elala Anda, bersihkan bagian luar secara teratur dengan kain lembap dan bersihkan bagian dalam dengan penyedot debu. Periksa dan bersihkan roda dan pegangan untuk memastikan pengoperasian yang lancar. Hindari mengemas terlalu banyak barang untuk mencegah ketegangan pada ritsleting dan jahitan. Simpan skuter Anda di tempat yang sejuk dan kering, jauh dari sinar matahari langsung.

Apakah E-Scooter diizinkan di pesawat terbang?

Ya. Semua skuter Elala dilengkapi dengan baterai yang dapat dilepas, yang memenuhi standar maskapai penerbangan internasional. Standar ini mencakup Amerika, Eropa, Asia, dan Afrika.